Termeni Si Conditii

• 1. Acceptarea Termenilor

  Prin accesarea platformei și efectuarea comenzilor, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați platforma noastră.

• 2. Descrierea Serviciilor

  BIA GOLD HOTELS SRL oferă posibilitatea de a comanda produse din meniul nostru, disponibile pentru livrare sau ridicare personală. Toate produsele sunt prezentate în funcție de disponibilitatea la momentul comenzii, iar BIA GOLD HOTELS SRL își rezervă dreptul de a modifica oferta de produse și servicii în orice moment, fără o notificare prealabilă.

• 3. Crearea și Gestionarea Contului

  Pentru a plasa o comandă, este posibil să fie necesar să vă creați un cont pe platformă. Sunteți responsabil pentru furnizarea unor informații complete și corecte și pentru actualizarea acestora, dacă este necesar. Vă angajați să păstrați confidențialitatea datelor de autentificare și să informați imediat restaurantul despre orice utilizare neautorizată a contului.

• 4. Politica de Comandă și Livrare

  4.1 Plasarea și Procesarea Comenzilor

  Toate comenzile se plasează exclusiv prin intermediul platformei noastre. Odată plasată o comandă, aceasta va fi procesată cu promptitudine. Disponibilitatea produselor poate varia, iar BIA GOLD HOTELS SRL nu garantează că toate articolele din meniu vor fi disponibile în permanență.

  4.2 Livrare și Ridicare Personală

  Timpul estimativ pentru livrare este afișat în momentul plasării comenzii și poate varia în funcție de locația clientului, condițiile de trafic sau volumul comenzilor. Pentru comenzile cu ridicare personală, vă rugăm să respectați ora indicată pentru a asigura calitatea optimă a preparatelor.

• 5. Politica de Prețuri și Plată

  Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA, fiind valabile exclusiv în momentul comenzii. BIA GOLD HOTELS SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Plata poate fi efectuată online prin metodele de plată acceptate sau la livrare (dacă această opțiune este disponibilă).

• 6. Politica de Anulare și Reclamații

  6.1 Anularea Comenzilor

  Comenzile pot fi anulate doar dacă nu au intrat încă în procesul de pregătire. Pentru anulare, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp.

  6.2 Reclamații și Soluționarea Acestora

  În cazul în care întâmpinați probleme legate de comanda primită, vă rugăm să ne informați imediat. Vom evalua fiecare situație în parte și vom lua măsurile necesare, inclusiv înlocuirea produsului sau oferirea unei rambursări sub forma de voucher, în funcție de circumstanțele specifice.

• 7. Drepturi de Proprietate Intelectuală

  Toate materialele disponibile pe platforma BIA GOLD HOTELS SRL – inclusiv, dar fără a se limita la texte, imagini, logo-uri și elemente de design – sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și nu pot fi utilizate fără acordul nostru expres.

• 8. Limitarea Răspunderii

  BIA GOLD HOTELS SRL nu își asumă răspunderea pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea platformei noastre sau de imposibilitatea accesării acesteia. De asemenea, nu putem garanta că platforma va funcționa în mod continuu și fără erori.

• 9. Modificarea Termenilor și Condițiilor

  BIA GOLD HOTELS SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe platformă și va intra în vigoare imediat. Recomandăm consultarea periodică a acestei secțiuni pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

• 10. Legea Aplicabilă

  Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română în vigoare. Orice dispută ce decurge din utilizarea platformei va fi soluționată pe cale amiabilă; în caz de neînțelegere, aceasta va fi deferită instanțelor competente din România.

• 11. Modalitati de plata / Cum platesc?

  Magazinul online https://www.premierbt.ro/ foloseste pentru tranzactiile online serviciile Raiffeisen Bank/EuPlatesc. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD(inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2). Plata se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate in achizitia produselor si serviciilor prin Internet. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul bancii, magazinul nostru nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.