Politica De Livrare/Retur
1. Politica de Livrare
1.1 Termene de Livrare
BIA GOLD HOTELS SRL își propune să proceseze și să livreze comenzile într-un timp cât mai scurt. Timpul estimat de livrare va fi afișat în momentul plasării comenzii și poate varia în funcție de locația clientului și de volumul comenzilor. Totodată, trebuie avut în vedere că anumite situații neprevăzute, cum ar fi condițiile meteorologice nefavorabile, traficul intens sau restricțiile de acces în anumite zone, pot afecta termenul de livrare.
1.2 Procedura de Livrare
Livrarea va fi efectuată la adresa specificată de client la plasarea comenzii. Pentru a evita întârzieri sau probleme, clientul este responsabil să furnizeze informații corecte și complete cu privire la adresa de livrare. În cazul în care livrarea nu poate fi realizată din cauza unor informații incorecte furnizate de client, BIA GOLD HOTELS SRL nu își asumă răspunderea pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării.
1.3 Recepția Comenzii
La primirea comenzii, vă recomandăm să verificați toate produsele pentru a vă asigura că acestea corespund comenzii plasate. Odată ce comanda a fost recepționată și acceptată, aceasta va fi considerată completă, iar BIA GOLD HOTELS SRL nu va putea oferi ajustări ulterioare pentru produsele livrate.
2. Politica de Retur
2.1 Condiții de Retur
Din motive de igienă și de siguranță alimentară, BIA GOLD HOTELS SRL nu acceptă retururi pentru produsele alimentare. De aceea, vă rugăm să verificați cu atenție comanda înainte de a finaliza achiziția.
2.2 Reclamații și Neconformități
În cazul în care produsele livrate nu corespund comenzii plasate sau există alte probleme care afectează calitatea acestora, vă rugăm să contactați imediat echipa noastră. Vom examina fiecare reclamație și, în măsura în care situația este justificată, vom lua măsurile adecvate pentru a remedia neconformitatea raportată. BIA GOLD HOTELS SRL își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Livrare și Retur în orice moment, fără notificare prealabilă. Recomandăm consultarea periodică a acestei politici pentru a fi la curent cu eventualele modificări.